在移動互聯網時代,小程序的機會究竟是什麼(me)??
小程序的機會究竟是什麼(me)?
回答這(zhè)個問題之前,我們先來看看移動互聯網已經(jīng)經(jīng)曆了三波紅利:
第一批是一二線城市的3億核心網民,能(néng)熟練使用PC互聯網和支付寶、QQ,他們造就了小米、美圖、今日頭條、知乎這(zhè)類公司;
第二批出現在2013年伴随著(zhe)互聯網的下沉,蔓延到三四線城市,這(zhè)批網民造就了OPPO、VIVO、快手、映客、鬥魚;
第三批就出現在2015年、2016年,他們可能(néng)隻有一部智能(néng)手機,并不掌握在線支付的能(néng)力,但感謝微信做通訊、信息交流和閱讀,這(zhè)批人使用移動互聯網的時間從每天幾分鍾變成(chéng)了幾小時。
對(duì)這(zhè)批人口來說,電商、社交、内容、媒體、娛樂、教育、醫療等領域的創業還(hái)是一片處女地,它們有機會誕生在小程序這(zhè)樣(yàng)的平台上。
小程序所承載的重要使命就是連接一切。不僅與物相連,實現與人的交互才是互聯的最終目的。而與人相連目前最成(chéng)熟的接口就是以智能(néng)手機爲代表的移動端,以小程序爲入口實現與周圍事(shì)物的鏈接與控制,將(jiāng)使物聯網進(jìn)程向(xiàng)前邁進(jìn)一大步。
接下來,我們從三個角度分析小程序的出現到底意味著(zhe)什麼(me)?
一、用戶角度
對(duì)于用戶來說,小程序觸及到了PC網頁、公衆号、H5、APP無法觸及到的地方,概括來說它誕生就是幫助用戶解決一些特殊需求的,比如在用戶沒(méi)有時間、想控制手機内存空間、不想下APP等等“尴尬”的時候,小程序就可以發(fā)揮它的價值了,概括起(qǐ)來有三點:
1、 使用剛需低頻服務時。小程序降低了低頻服務類APP的使用門檻,需要使用時打開(kāi)小程序,用完了就可以關掉,不會一直占手機内存,不想用了還(hái)可以删掉。這(zhè)用完即走的特點正好(hǎo)滿足用戶使用低頻服務類APP時的需求,比如要買車票時打開(kāi)小程序,買完票就關閉它,等要用時再打開(kāi),避免APP一直在手機裡(lǐ)占内存卻又很少用。
2、 使用線下的服務時。小程序在線下的價值是最值得關注的,因爲用戶在線下消費的需求正是“快捷”、“靈活”、“用完即走”。比如在餐館點菜,隻需掃描二維碼,就可以接入小程序,立馬就能(néng)完成(chéng)點菜,不必下載APP,也不必關注公衆号,也不用排隊等餐館的服務員,同時加載速度比H5快,付款方式比H5方便,對(duì)用戶來說,可以說是最方便的方式。
3、 滿足特殊場景下的個性化需求時。個性化的需求可能(néng)隻會持續一小段時間,而爲了這(zhè)一小段時間要去下載APP常常讓用戶覺得心累,比如大家肯定都(dōu)有這(zhè)樣(yàng)的遭遇,今天想看這(zhè)部電影,下了一個播放器,明天想看那個電影,又下了另一個播放器,這(zhè)時候如果使用小程序看電影,就可以完美切換了,不必在手機裡(lǐ)下一堆視頻播放器。
二、APP角度
結合小程序對(duì)用戶的價值來看,小程序對(duì)于APP來說有好(hǎo)也有壞,我們分類來說。
1、 對(duì)于低頻率使用還(hái)沒(méi)發(fā)展起(qǐ)來的APP來說,小程序是一個好(hǎo)事(shì)情,因微信提供較便宜及容易使用的資源,與數以百萬計的移動用戶接觸。因爲對(duì)這(zhè)些企業來說,要麼(me)反正無法擁有自己的APP,要麼(me)有APP但是沒(méi)什麼(me)波瀾,APP本身可使用的頻率也比較低,而他們如果用了小程序,就會增加用戶時間,增加營銷機會,先利用小程序進(jìn)行營銷,吸引一部分用戶,再引流到APP當中,所以對(duì)它們來說小程序不但不是打擊反而是有價值的平台。
2、 對(duì)于高頻率使用的APP 來說,它們雖然沒(méi)有被(bèi)卸載之憂,但需要在損失一定可營銷、高體驗的用戶時間,與多一個渠道(dào)帶來的利益之間權衡,因爲誰也不知道(dào)小程序會成(chéng)爲他們的渠道(dào),還(hái)是說他們爲小程序做嫁衣。
3、 而對(duì)于中間的夾層,也就是使用頻次一般,簡單的、工具類APP 來說,小程序也許一個巨大打擊,上文提到,小程序最适用的場景就是“低頻”“服務”“剛需”,那麼(me)小程序很可能(néng)會搶掉此類APP的用戶。
三、線下商家角度
而對(duì)于商家來說,微信小程序很大一部分的價值來源于微信,微信將(jiāng)龐大的用戶精準導流給商家,還(hái)能(néng)輕松爲商家提供用戶的喜好(hǎo)等信息。而且據小程序團隊介紹,在一段時間内小程序會有一些新調整,打通更多場景,降低接入的開(kāi)發(fā)成(chéng)本和門檻。
比如用戶可以在微信“發(fā)現-小程序”裡(lǐ)的“附近的店”找到附近的小程序,這(zhè)樣(yàng)一來用戶能(néng)更便捷地看到附近還(hái)有哪些小程序,那麼(me)對(duì)于商家來說,小程序所帶來客流導入就更大了。那麼(me)有人認爲小程序大部分的價值隐藏在“線下”,也是不無道(dào)理的。
馬雲的預言,很快就會成(chéng)爲現實。實體店的轉型我也給你說了這(zhè)麼(me)多,下來的事(shì)情就看你怎麼(me)做。
最後(hòu),我想說,小程序不是玩意,小程序是個一天24小時不睡覺給你掙錢,還(hái)不要你發(fā)工資的好(hǎo)夥計。而我,就是給你生産好(hǎo)夥計的鮮花禮品彙手邊小程序。