馬化騰：莫忘創業初心 不太相信彎道(dào)超車
馬化騰：莫忘創業初心 不太相信彎道(dào)超車
騰訊公司董事(shì)會主席兼首席執行官馬化騰談青年與創新創業莫忘創業初心（改革開(kāi)放40年印記）
上世紀90年代，一位20來歲的年輕人從公司辭職，在深圳創辦了一家互聯網公司。20年過(guò)去，當年他創辦的那家名不見經(jīng)傳的公司如今已發(fā)展成(chéng)爲互聯網巨頭，所生産的互聯網産品改變了億萬人的溝通交流方式。
這(zhè)位當初的年輕人就是騰訊公司董事(shì)會主席兼首席執行官馬化騰。他是如何一步步創業成(chéng)功的？他如何看待當下的互聯網創業前景？對(duì)年輕人的創新創業有何期許？日前，記者專訪了馬化騰，一起(qǐ)來聽聽他的故事(shì)。
“機會就像河流裡(lǐ)的泥鳅，處處可見，但都(dōu)無法輕易抓獲”
記者：關于您的創業事(shì)迹網上流傳有很多版本，能(néng)不能(néng)給我們講一個您自己的版本，當初是怎麼(me)創業的？
馬化騰：其實我們被(bèi)命運眷顧，走到今天，應該歸功于這(zhè)個時代以及所有爲之奮鬥的每一個人。
我大學(xué)學(xué)的是計算機專業，其實1993年畢業的時候就想過(guò)去華強北創業，當時的想法是給客戶組裝電腦， 8086、286、386到486這(zhè)些早期計算機我都(dōu)動手組裝過(guò)，但是很快發(fā)現在這(zhè)種(zhǒng)拼體力的工作上很難競争過(guò)别人，于是後(hòu)來就去了深圳一家尋呼通信系統，也就是BP機的公司工作。
到了1998年，我辭職和幾個同學(xué)、朋友一起(qǐ)創辦了騰訊，因爲我們當時看到在國(guó)内如火如荼的尋呼系統與還(hái)在萌芽的互聯網服務之間，存在著(zhe)跨界融合的可能(néng)性與新機遇，于是決定自己創業，去開(kāi)發(fā)一個即時通信工具。
實事(shì)求是地說，我們當時沒(méi)有想過(guò)會把騰訊做到今天這(zhè)樣(yàng)的規模。創業初期其實是非常艱難的。當時一邊是用戶數量暴漲，一邊是尚未找到商業模式，融資也很艱難，甚至沒(méi)錢買服務器，一度公司賬上隻剩寥寥無幾的現金。幸運的是我們通過(guò)打造自己的造血模式和盈利方法，克服了初創時期的各種(zhǒng)困難，慢慢發(fā)展起(qǐ)來。
記者：那個時候在做尋呼系統的公司上班也是一份不錯的工作吧，是什麼(me)驅使您必須要去創業？
馬化騰：從時代背景來說，我們身處改革開(kāi)放的最前沿陣地深圳，蛇口街頭豎立著(zhe)“時間就是金錢，效率就是生命”的标語牌，你似乎從每個人的身上都(dōu)能(néng)感受到一種(zhǒng)敢試敢闖、不言放棄的闖勁和拼勁。我覺得我們當時之所以有創業的動力，與這(zhè)種(zhǒng)時代浪潮和深圳“拓荒牛”精神的感召是密不可分的。“拓荒牛”代表著(zhe)深圳的開(kāi)拓、勤勉精神。這(zhè)種(zhǒng)精神一直激勵著(zhe)我。
從個人意願來講，創業也和我的興趣有很大關系。我和同伴們當時在傳統的通信系統與互聯網之間看到了一種(zhǒng)跨界融合的可能(néng)，促使我想去用互聯網的方法努力優化人們的通信方式。回過(guò)頭來看，我和當時創業的夥伴都(dōu)對(duì)互聯網懷有一種(zhǒng)狂熱的态度。
記者：那個時代的年輕人創業和現在有什麼(me)不一樣(yàng)嗎？
馬化騰：那時候我們創業可以說沒(méi)有任何規律和經(jīng)驗可循，靠的是對(duì)技術、對(duì)産品的興趣和熱愛，以及那個時代身處改革開(kāi)放浪潮最洶湧、最前沿的深圳，流淌在每個人血液裡(lǐ)的那種(zhǒng)拼勁和闖勁。
時代賦予我們一種(zhǒng)謀求新變化、新發(fā)展的緊迫感。從我在深圳上中學(xué)的時候，校園裡(lǐ)就流行一個詞叫(jiào)“時不我待”。老師用無比急切的口吻告訴我們，如今是百年一遇的大時代，機會就像河流裡(lǐ)的泥鳅，處處可見，但都(dōu)無法輕易抓獲。
那個時代的精神感召對(duì)我們這(zhè)些創業的年輕人産生了巨大的吸引力和推動力。當時的創業環境也沒(méi)有像今天這(zhè)樣(yàng)豐富的資源支持，在公司最艱難的時候，我們幾個創始人都(dōu)把自己的薪水減半，收入隻夠填飽肚子。
時至今日，我們當年在賽格科技創業園的辦公室還(hái)保留著(zhe)，盡管已經(jīng)空無一人。但它見證了那個時代的年輕人敢爲人先、艱苦奮鬥的勇氣和毅力，凝聚著(zhe)我們在那個時代的精神與激情。
“不太相信彎道(dào)超車，更欣賞仰望星空與腳踏實地”
記者：創業過(guò)程中難免會有各種(zhǒng)各樣(yàng)的挑戰和挫折，讓您印象最深的是哪一段經(jīng)曆？
馬化騰：除了早期創業階段，有幾次面(miàn)臨比較大的挑戰讓我印象深刻。一次是我們和MSN的競争。那時候MSN很強勢，但我們的産品每天及時叠代，做得比國(guó)外産品更适合中國(guó)人。我們針對(duì)中國(guó)特殊的網絡結構做了大量優化，讓用戶的使用感受最好(hǎo)、傳文件最快，還(hái)做了聊天室和個性化的創新，小步快跑，锲而不舍，幫助我們最終赢得了競争。
另一次是2010年左右，随著(zhe)智能(néng)手機的普及，互聯網開(kāi)始從PC端向(xiàng)移動端轉移，我們面(miàn)臨著(zhe)其他産品的嚴峻挑戰，迫切需要全新的方向(xiàng)和移動端産品來實現轉型。而微信正是在這(zhè)個背景下誕生了。那一次快速的轉型爲我們赢得了一張寶貴的移動互聯網船票。
記者：互聯網行業競争激烈，一著(zhe)不慎被(bèi)後(hòu)來者彎道(dào)超車的案例并不鮮見。在您看來，一個創業公司如何能(néng)夠實現彎道(dào)超車？
馬化騰：我不太相信彎道(dào)超車，更欣賞仰望星空與腳踏實地。我深信企業的發(fā)展是以其價值觀爲根本基礎的。在我心中，一個好(hǎo)的企業應該成(chéng)爲受尊敬的企業，公司的驅動力應當是提升人們的生活品質。如果進(jìn)一步闡述的話，一是和時代、和國(guó)家的利益更加方向(xiàng)一緻；二是和民衆生活的方方面(miàn)面(miàn)更加融合；三是要和業界的合作夥伴共同發(fā)展。在這(zhè)三個層次體現出企業的價值，才能(néng)成(chéng)爲一個受人尊敬的企業。
記者：您覺得年輕人創業應該具備什麼(me)樣(yàng)的素質，需要提前做哪些準備？
馬化騰：首先是價值觀。内心不渴望的東西，你永遠不可能(néng)靠近。成(chéng)功的基礎是強烈的激情和願望。這(zhè)聽起(qǐ)來很虛，卻是最高的要求。技術和代碼是死的，但使用技術和撰寫代碼的人才和用戶是活的，真正的靈魂其實是産品背後(hòu)技術的價值觀與洞察力。
其次是應變力與行動力。在切入一個全新的領域之前，創業者應該先問清楚自己：爲什麼(me)要進(jìn)入這(zhè)個領域，這(zhè)個領域的用戶的核心價值和體驗是什麼(me)？研究清楚這(zhè)些問題，才能(néng)著(zhe)手開(kāi)始制定戰略。做任何一個戰略決策，都(dōu)要對(duì)公司、行業以及人進(jìn)行通盤考慮，謀定而後(hòu)動，一旦謀定，堅決執行。
但對(duì)的策略也要因時而變。特别是在節奏很快的互聯網行業，我們的計劃可能(néng)會在落實過(guò)程中不斷叠代和調整。在這(zhè)個過(guò)程中，我認爲堅持兩(liǎng)點是最重要的：用戶價值與保持初心。任何時候，都(dōu)不要忘了創業的初心。
“跨越難關的關鍵就在于堅持不懈地創新求變”
記者：其實在很長(cháng)一段時間，騰訊也是在模仿别人的，曾經(jīng)有人開(kāi)玩笑說騰訊“一直在模仿，從未被(bèi)超越”，然而現在我們看到，騰訊也逐漸通過(guò)自己的創新成(chéng)了被(bèi)别人模仿的對(duì)象。您如何看待這(zhè)種(zhǒng)轉變？如何看待創新？
馬化騰：的确，從公司的發(fā)展經(jīng)曆來看，跨越難關的關鍵就在于堅持不懈地創新求變。比如從PC互聯網到移動互聯網，這(zhè)麼(me)一個看似簡單的、隻是終端的改變，卻造成(chéng)一個産業界的重大轉型。而我們之所以能(néng)夠拿到移動互聯網的船票，核心就是以微信爲代表的一大批産品技術創新。
當然，創新往往意味著(zhe)巨大的不确定性，但不創造各種(zhǒng)可能(néng)性就難以獲得真正的創新。有時候爲了創新而創新，反而會讓創新動作變形。很多創新往往是自下而上的，總是在不經(jīng)意的邊緣地方出現。如果企業完全自上而下，給創新定好(hǎo)方向(xiàng)，這(zhè)樣(yàng)往往沒(méi)有活力，很僵化。
所以從機制上講，在公司内部往往需要一些冗餘度，容忍失敗，鼓勵試錯。比如可以自我革命，在公司内部進(jìn)行自下而上的小團隊創新，逐漸形成(chéng)創新的傳統。
記者：對(duì)于年輕人來說，現在還(hái)是一個互聯網創業的好(hǎo)時機嗎？
馬化騰：互聯網給予人無窮的想象力，對(duì)年輕人來說永遠都(dōu)存在好(hǎo)的機會，關鍵在于你能(néng)不能(néng)敏銳地發(fā)現并做到最好(hǎo)。互聯網精神其實是制造效率。我們每做一件事(shì)，都(dōu)要想是否采用了最有效率的方式。對(duì)于現在創業的年輕人，不妨先想得小一點、細一點，專注高效解決一個痛點問題。
我們現在看到互聯網進(jìn)入下半場，也就是産業互聯網階段，各行各業都(dōu)開(kāi)始進(jìn)入數字化轉型升級的快車道(dào)，這(zhè)個過(guò)程裡(lǐ)會産生大量跨界的新商機。
如何應時而變調整公司戰略是關鍵。管理者首先要有破局的能(néng)力，要有很好(hǎo)的支撐體系；其次，要選擇“神一樣(yàng)的隊友”。“破局”首先要有從0到1的創業精神，第一步是從0到0.1，找到用戶痛點，不斷嘗試、思考、前進(jìn)，最後(hòu)從0.1成(chéng)長(cháng)爲1。要鼓勵小團隊不斷試錯，挖掘從0到1的能(néng)力和機會。而從1到N也很重要，要有All in的魄力，面(miàn)臨艱難選擇時，要痛下決心做一些舍棄或變革。無論是從0到1，還(hái)是從1到N，在長(cháng)期投入的道(dào)路上，要耐得住寂寞，一點一滴的精工細作。
最後(hòu)，要确保團隊執行力，保持組織活力。這(zhè)是一種(zhǒng)目标、計劃、願景達到結果的能(néng)力。
